DVIDAS FREQUENTES

Entregas e Envios

O prazo de entrega de um produto calculado pelo CEP da regio, e o prazo de entrega apenas uma estimativa, que pode ser alterada devido a fatores externos, como chuvas, reas de risco e zonas rurais. No momento da finalizao do seu pedido, confira se o CEP est correto e fique atento ao prazo mximo para receber seu produto.

A Mermaid resguarda o direito de postar o produto para a postagem nos Correios em at 03 (trs) dias teis aps a aprovao do pedido e do pagamento. Os prazos para confirmao de pagamento so de at 2 (dois) dias teis, para carto de crdito e para boleto bancrio. A partir de ento, o prazo que conta o do mtodo escolhido para enviar o produto. No caso do SEDEX, o cliente ir receber um cdigo de rastreamento em que poder acompanhar o status do pedido, assim como sua situao e data de postagem.

Sero realizadas at 3 tentativas de entrega do produto no CEP escolhido, caso no tenha sucesso, sua encomenda poder ser retirada numa agncia dos correios prxima do seu endereo.

Caso no tenha estoque disponvel do seu produto, a Mermaidir comunicar o ocorrido a voc por telefone/e-mail, por isso essencial manter seus dados cadastrais atualizados, caso ocorra alguma eventualidade.

Plataforma

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